Rücksendungen

Du hast einen oder mehrere Artikel, die du nicht behalten möchtest? 

Die Rückgabe einer oder mehrerer Artikel ist innerhalb von 14 Tagen möglich. 🐻🌱

Auf Grund der stark gestiegenen Energiekosten ist es nicht mehr möglich, ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung zu stellen, die Retoure muss auf eigene Kosten zurück geschickt werden. Täglich verursachen Rücksendungen 238.000 Tonnen CO2 und belasten unsere Umwelt extrem. Wir sehen unsere Entscheidung als Schritt in die richtige Richtung, diese soll zu einem bewussteren Kaufen und klimafreundlicheren Leben animieren. ☻

Bearbeitungszeit deiner Rücksendung

Bitte beachte, dass es bei uns keine Eingangsbestätigungen der Rücksendungen gibt. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du deine Rückerstattung von uns. Derzeit benötigen wir eine Bearbeitungszeit der Rücksendungen bis zu 14 Werktagen. 

Bitte wende dich bei einer Retouranfrage bei unserem Kundensupport per E-Mail an [e-mail]

Um deine Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten zu können, teile uns bitte deinen Namen, deine Bestellnummer und deine Mailadresse mit. Bitte informiere uns auch darüber, welche Produkte du genau zurückschicken möchtest und nenne uns den Grund für deine Retoure.

Bitte beachte auch, dass der Anspruch bei hinzugegebenen kostenlosen Produktbeigaben bei einer Rücksendung erlischt. Das Gratisprodukt muss in diesem Fall ebenfalls retourniert werden, andernfalls behalten wir es uns vor, den Produktwert vom zu erstattenden Betrag abzuziehen und einzubehalten.